KOOP GEEN APPARAAT VAN BAUKNECHT, WANT DE SERVICE IS ZEER SLECHT!
Wij hebben dit apparaat nu 2 jaar en regelmatig is het ellende. De manchetring
schijnt te ruim te zijn, waardoor er regelmatig een stuk wasgoed tussendoor
glipt en de afvoer verstopt. In dat geval kan je aan de onderkant het apparaat
leeg laten lopen en het wasgoed eruit halen, maar dan ben je al gauw weer een
half uur verder. Dit probleem is destijds ook bij TROS RADAR aan de orde
geweest.
Toen wij het appraraat kregen hadden we binnen een half jaar de situatie dat
een sok de afvoer verstopte. Ik heb dat zelf kunnen verhelpen. Verder hebben
we binnen de garantietermijn dit zelf een aantal malen kunnen verhelpen.
Iets na de garantietermijn was er weer een verstopping, maar konden we het niet
zelf verhelpen. We hebben er een monteur bij laten komen en die haalde een
VERSCHEURDE ONDERBROEK tevoorschijn. Hij gaf aan dat het een bekend probleem
was en kwam door een te groot manchet.
Ik heb Bauknecht gebeld en daar kwam men met de standaardmelding dat de
wasmachine te vol zat. Onzin natuurlijk!
Toen ik ze wees op de actie van TROS RADAR zeiden ze dat die actie niet meer
liep, alsof het een soort prijsvraag betrof!
Wel wilden ze een monteur sturen voor belachelijk hoge voorrijkosten (rond de
100 EUR). De deal was dan als de monteur vond dat het probleem inderdaad aan de
machine zou liggen, dat wij alleen de voorrijkosten zouden moeten betalen.
Ik vind dat een schandalige manier om je klanten te behandelen en ik hoop dat
dit bericht voor een hoop mensen aanleiding zal zijn om NOOIT EEN BAUKNECHT TE
KOPEN!
Wij hebben hiervoor jarenlang een Miele gehad en hebben spijt dat we er niet
weer een hebben gekocht!
